Политика конфиденциальности

и обработки персональных данных посетителей сайта doma.elpal.ru

Редакция от 20 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет, как ООО «Личный Опыт» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта doma.elpal.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: ООО «Личный Опыт», ОГРН 1217800191047, ИНН 7805787217, КПП 781601001. Юридический адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 140, литера А, помещ. 13-н.

Отправляя заявку на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и соглашаетесь на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы получаем персональные данные только через открытые формы на Сайте, которые вы заполняете сами, и не собираем их скрытно.

Имя — если вы указали его в форме.
Номер телефона.
Адрес электронной почты — если вы его указали.
Содержание заявки: выбранный проект, ответы на вопросы квиза, комментарии.
Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страница, с которой вы пришли на Сайт, рекламные метки (UTM), действия на страницах Сайта.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Связаться с вами по заявке и проконсультировать по проектам и строительству.
Рассчитать стоимость дома, подготовить смету, отправить каталог или презентацию проекта.
Подготовить и заключить договор, выполнить обязательства по нему.
Сообщать об услугах, проектах и предложениях компании.
Анализировать посещаемость и улучшать работу Сайта и рекламы.

4. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или станете по своей инициативе.

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях из раздела 6, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Заявки с Сайта поступают на электронную почту Оператора и в CRM-систему Битрикс24, где с ними работают сотрудники отдела продаж. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Сайт и данные из форм размещены на серверах хостинг-провайдера ООО «Бегет» (beget.com), которые физически находятся на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для целей из раздела 3:

хостинг-провайдеру ООО «Бегет» — для хранения данных на серверах Сайта;
сервису Битрикс24 — для учёта и обработки заявок;
сервису Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — для обезличенной статистики посещений;
государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

В остальных случаях мы передаём данные третьим лицам только с вашего согласия.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Они помогают понять, какие страницы полезны посетителям, и сделать Сайт удобнее. Cookie также позволяют Сайту узнавать ваш браузер при повторных визитах — например, чтобы сохранить избранные проекты. По этим данным нельзя установить вашу личность.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но некоторые функции могут стать недоступны.

8. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если более долгий срок не требуется по закону (например, для хранения договорных и бухгалтерских документов). После этого данные уничтожаются.

9. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются и как;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

На обращение мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

10. Как отозвать согласие

Напишите на info@elpal.ru или отправьте письмо на юридический адрес. Мы прекратим обработку и уничтожим ваши данные в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.

11. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), учётные записи защищены паролями.

12. Заключительные положения

Оператор может изменять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Вопросы по обработке персональных данных можно задать по почте info@elpal.ru или по телефону +7 (812) 241-15-05.